1.- Información de llegada
Horario e instrucciones para el check-in y check-out.
check-in Su entrada podrá ser desde las 13,30h a 19,30h (salvo acuerdo en otro horario) (en caso que no pudiera entrar en este horario, por favor póngase en contacto con la persona que hace el check-in e intentaremos ponernos de acuerdo antes siempre de las 20.00h), Si usted necesita entrar después de las 20.00h, CON MEDIA HORA DE CORTESÍA, pagará un plus de 20€/PRIMERA HORA Y 8€/SIGUIENTES HORAS.
Este horario de entrada variará según dispongamos de su apartamento. Es importante que sepa que puede esperar mientras va nuestro agente, entre 10 ó 30 minutos, según la cantidad de entradas que coincidan en ese día. Aunque intentaremos coordinarnos lo mejor para que no espere. Gracias por su paciencia.
check-out Su salida será a las 9,30h con un margen máximo de las 10,30h de la mañana. o la hora acordada.
Número de teléfono al que llamar en caso de incidencias +34 629 41 99 66 (Horario de 10:00h a 15:00h y de 18:00h a 20:00h)
Si fuera un problema super urgente que no pueda esperar, llámenos y envíenos un whatsapp. Intentaremos solucionarlo en 24/48h.
Un pequeño mapa de las inmediaciones.
2.- Contactos
Policía/Guardia Civil.
959470092/959320946
Bomberos.
112
CRUZ ROJA 959471468
Centros de salud (Urgencias) 959349555
Veterinarios 24h, 959471190 en caso de que tu alojamiento sea pet friendly.
Oficinas de Turismo local.
959320737
Manitas 625676767
3.- Normas
ALOJAMIENTO
1.- El Apartamento forma parte de una comunidad de vecinos cuyas normas los inquilinos se comprometen a respetar.
2.- Este apartamento está destinado únicamente a alojamiento, por lo que está prohibido realizar u organizar fiestas en el.
3.- No se pueden alojar en el apartamento más personas de las especificadas en su normativa (4 personas o según capacidad establecida)
4.- Los inquilinos se comprometen a mantener una conducta adecuada para convivir en buenas relaciones con los vecinos, a no hacer ruido dentro o en la terraza del piso que pudiera molestar a los vecinos, así como a usar las partes comunitarias con mucho cuidado, especialmente en término de ruido y de conservación de instalaciones.
5.- No se permiten mascotas o animales (salvo acuerdo).
6.- Los espacios en los que está permitido fumar son los exteriores (terraza), según Ley.
7.- Mantenga limpio el piso.
8.- Haga un buen uso de las instalaciones, equipamientos y utensilios del piso y de la comunidad; si hay roturas o desperfectos se cargarán los gastos a la cantidad entregada como fianza o si lo prefiere tenemos un seguro de fianza por 22€, que le cubre hasta 250€. Consulte también nuestro seguro de cancelación de reserva, en la misma página.
9.- Cuando vaya a dejar el piso, tiene que dejar limpia y recogida la cocina y los utensilios que haya empleado, y tirada la basura.
10.- Cuide los juegos de llave que le hemos entregado.
11.- Si hace uso de la conexión wifi (si la hubiese), debe saber que las acciones realizadas durante su permanencia en el piso son de su exclusiva responsabilidad.
12.- Está prohibido colgar toallas o ropa en las barandillas de los balcones/terraza.
NORMAS DE RÉGIMEN INTERNO
1. Precio:
En el precio de los apartamentos están incluidos estos servicios complementarios:
Información y documentación turística de la zona.
Ropa de cama y toallas (excepto fines de semana o acuerdo).
Cocina completamente equipada: vitrocerámica, campana extractora, cubiertos, platos, vasos, sartenes, cacerolas, frigorífico, cafetera, microondas (opcional), tostador y otros utensilios de cocina.
Sala-Comedor con TV .
Conjunto de limpieza: trapo de cocina, estropajo, bayeta.
Dosificadores con jabón, papel higiénico, secador de pelo (consultar).
Plancha. Utensilios de limpieza: fregona, cubo fregona, cubo basura, recogedor y escoba.
Lavadora, Tendedero.
Calefacción y agua caliente, termo eléctrico para agua caliente de 80/100 litros.
2. Uso del alojamiento:
El cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar el apartamento, sin omitir los niños. La administración de los apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas.
Si hace uso de la conexión wifi (en caso de que tenga), debe saber que las acciones realizadas durante su permanencia en el piso son de su exclusiva responsabilidad
3. Comportamiento:
El cliente y sus acompañantes deberán comportarse de forma cívica y respetando las normas generales de convivencia.
Cualquier actividad que disturbe la convivencia normal de la comunidad en la que se ubica el alojamiento, tal como música elevada, ruidos o fiestas, y que provoque las quejas fundadas de los vecinos, serán motivo para que se desocupe inmediatamente el alojamiento.
Las HORAS DE DESCANSO son de 22,00 a 10,00 entre semana y de 00.00 a 10,00 los festivos y verano, quedando terminantemente prohibidas, durante esos periodos, cualquier tipo de actividad que perturbe en cualquier manera el descanso.
4. Daños:
El cliente se obliga a cuidar el apartamento amueblado, siendo de su cargo los deterioros o pérdidas que se produzcan en el mismo.
"Destino Isla Canela" no se hace responsable de los efectos personales del cliente ni de los acompañantes.
5. Entradas y Salidas
El horario de entrada en los apartamentos será a partir de las 13.30/19.30 h. del día de llegada, debiendo quedar libres las habitaciones antes de las 9,30/10,30 h. del día de salida.
6. Desocupación de los apartamentos:
El incumplimiento por los clientes de alguna de las prohibiciones establecidas en este reglamento facultará a la Empresa para rescindir el contrato.
El titular del establecimiento podrá recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de los mismos a los usuarios que incumplan el reglamento de régimen interior o que pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad diferente al normal uso del servicio, de conformidad con lo establecido en el articulo 32.2 de la Ley de turismo.
7. Prohibiciones:
Queda prohibido a los clientes:
a) Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, por pequeñas que éstas sean, sin autorización escrita de la Empresa.
b) Alojar mayor número de personas que las que correspondan a la capacidad máxima fijada al alojamiento.
c) Ejercer la actividad de hospedaje en el alojamiento o destinarlo a fines distintos a aquellos para los que se ha contratado.
d) Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble.
e) Realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el régimen normal de funcionamiento.
f) Está prohibido utilizar, sin autorización, aparatos que alteren sensiblemente los consumos previstos en los suministros.
g) Está prohibido organizar fiestas.
h) No se permiten mascotas o animales domésticos (salvo acuerdo).
i) Desde la entrada de la nueva ley, está prohibido fumar en los apartamentos (sólo Terrazas).
8. Obligaciones de los usuarios de Apartamentos:
a) Observar las normas de seguridad, convivencia e higiene y cumplir las normas contempladas en el reglamento de régimen interior.
b) Respetar el establecimiento, el equipamiento y sus instalaciones.
c) En relación al pago del precio, este deberá realizarse por el cliente en el momento de la ocupación de los apartamentos.
9. Limpieza del apartamento
El apartamento será entregado limpio y ordenado. El cliente se compromete a respetar el orden y limpieza del apartamento y a entregarlo en las mismas condiciones que le fue entregado.
TELÉFONO DE CONTACTO:
Carmen 629 41 99 66